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北京曼顿管理咨询公司——跨部门沟通、协作与冲突处理
培训地区: 上海 课程类别: 经营管理类
课程名称: 跨部门沟通、协作与冲突处理 上课地址: 上海
培训时间: 2020-6-8 授课讲师: 邹老师
详细内容

跨部门沟通、协作与冲突处理(上海,6月8-9日)

【举办单位】北京曼顿培训网 www.mdpxb.com 中国培训资讯网 www.e71edu.com

【咨询电话】4006820825 010-56133998  13810210257

【培训日期】

上海,2020年6月8-9日;北京,2020年9月16-17日

上海,2020年11月17-18日

【培训地点】上海、北京、苏州

【培训对象】

部门管理者

高潜员工

【课程目标】

■期待提升沟通效率

■期待改进跨部门关系

■期待个人影响力提升

【课程收益】

■理清跨部门沟通的误区

■提升跨部门沟通的水平

■掌握三个跨部门沟通的工具

■提升冲突处理能力

■职场情商的自我提升

【授课方式】

■理论和工具相结合,课程接地气,一听就懂

■"课程、工具、方法"实用性强

■互动多、演练多,还有角色扮演等着你

■学员在积极参与中获得收获

【课程大纲】

模块一 跨部门沟通的问题

■跨部门沟通的常见困惑(自我对照)

■跨部门沟通的常见三个误区(照镜子)

■跨部门沟通的特点 ("部门墙"是如何形成的?)

■跨部门沟通的常见"取款"行为 ("冲突"是如何形成的?)

模块二 跨部门沟通的方法

■重新定义"何为部门间的有效沟通?"

■沟通漏斗模型带给我们的启发

■自我对照自己的沟通水平处于沟通漏斗的哪一层?

■低效率沟通的两种表现方式

■掌握跨部门沟通"调频"的三个关键行为

■结合职场实例做案例分析和现场演练

模块三 跨部门沟通的工具

■工具一:掌握跨部门沟通的"存款行为"

■工具二:掌握跨部门沟通的"同理心模型"

■工具三:掌握跨部门沟通的"四阶段流程和关键细节"

■工具四:掌握跨部门沟通的"影响力的四把金钥匙"

■工具运用:运用以上工具有效解决跨部门冲突

■案例分析:结合职场实例做案例分析和现场演练

模块四 有效管理沟通情绪

■情商在跨部门沟通中的体现

■情绪对于沟通效果的影响

■情绪管理的四个维度(自我意识-自我管理-识别他人-影响他人)

■如何有效管理自己的情绪?

■如何有效影响和调动对方的情绪?

■结合职场实例做案例分析和现场演练

【讲师介绍】

   邹老师,曼顿培训网(www.mdpxb.com)资深讲师。

背景经历

企管 资深培训师、顾问

14年培训经验、8年企业内训经历

DDI 授证讲师(领导力方向)

加拿大MHS国内情商EQ-i 2.0中国区授证讲师

EWS 国内培训第一人

Thomas International DISC 认证

长期担任欧美企业 N.E.W.新可安(中国)培训部负责人

曾任安然纳米总部讲师、华东区业务拓展负责人

品牌课程

卓越管理能力提升

高情商管理者

企业内训师打造(TTT)

授课风格:

长期服务于欧美零售企业和大型制造业。他成功地把销售和管理中的情绪管理、性格色彩、沟通技巧等融合在培训课程的点点滴滴,使得课程更加生动并引起学员的共鸣。学员在收获课程知识的同时往往掌握到更多高附加值的技能。累计学员超过10万人次,年平均培训场次超过150场,是客户公认的"最受欢迎的讲师之一"、"重复使用率最高的讲师之一"。

【费用及报名】

1、费用:培训费4500元(含培训费、讲义费);如需食宿,会务组可统一安排,费用自理。

2、报名咨询:4006820825  010-56133998  56028090  13810210257   鲍老师

3、报名流程:电话登记-->填写报名表-->发出培训确认函

4、备注:如课程已过期,请访问我们的网站,查询最新课程

5、详细资料请访问北京曼顿培训网:www.mdpxb.com (每月在全国开设四百多门公开课,欢迎报名学习)



北京曼顿管理咨询公司简介
地区:北京市 地址:北京市海淀区 邮编:
联系人:鲍老师 电话:010-56133998 传真:
电邮:2694243330@qq.com 网站:
简介:

北京曼顿企业管理咨询有限公司(以下简称北京曼顿咨询)成立于2005年,旗下网站为中国培训资讯网(www.e71edu.com),是国内较早一批专业的综合性的培训单位之一。是总部位于美国的国际职业认证标准联合会在北京地区授权的培训考试及认证单位[认证号:IOCL086132],同时也是香港培训认证中心授权的培训认证机构[认证号:HKTCC(GZ)A10-11221]。本单位主要从事企业管理、项目管理、市场营销和和人力资源管理方面的咨询培训服务。历经多年的发展,已经为近千家企业提供过各种形式的咨询培训服务,客户涵盖了电子电器、通讯、计算机IT行业、金融保险、建材、化工、食品、机械、服装/鞋业、礼品包装、塑胶五金/模具、电线电缆等十几个行业领域,在业界具有广泛的权威和影响力。本单位师资由资深顾问以及业界知名专家组成,顾问师2/3为硕士研究(MBA)以上学历。我们的专家团队基本都来自于财富500企业,具有丰富的实战经验和系统全面的理论知识。

公开课方面,北京曼顿咨询每年在上海、天津、北京、广州、深圳、杭州、苏州、宁波、南京、青岛、合肥、武汉、长沙等城市定期举办公开课程,每年有上千期公开课程成功举办,学员来自各行各业,遍布全国各区域。每年在国内的公开课数量在同类公司中也高居前列,为企业、职业经理人以及爱学习人士提供了有力的培训信息保障。

企业内训方面,自成立以来,一直致力于开发适合中国企业的运营管理实务内训课程,我们已开展了数百场的内训课程。通过多年的探索与实践,我们的内训课程更加体现个性化需求,内训解决方案更科学合理,具有极强实战性与可操作性。本公司已为世界500强企业中的120多家企业提供过内训实施及信息服务,典型客户包括工商分行、东风雪铁龙、可口可乐、本田、上汽、3M、三洋、中石油、中石化、西门子、波音、大众汽车、通用汽车等,满意度高达95%以上。

 
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